このたびは大変ご迷惑をおかけし、謝悼します。商品が届いた日より7日以内にご連絡いただけましょう。在庫がある場合は交換を、在庫がない場合は返金のご対応をさせていただきます。この場合の返送料は全て店舗側で負担致します。ご心配なく、お手続きをしてください。

はい、返品は可能でございます。ただし、この場合は「お客様都合」による返品として批量されますので、返送料および返金の振込手数料はお客様のご負担となります。あらかじめ、店舗側のサイズ表をご確認の上、ご注文いただけましたら嬉しく思います。

申し訳ございませんが、色やイメージの違いによる返品はお受けしておりません。商品写真は実物に近い色合いに装うよう配慮しておりますが、モニター設定や生産時期による少しの違いが生じる場合があります。予めご了承くださいませ。

以下の場合につきましては、返品・交換のご対応が難しくなります。ご理解ください。

•商品到着後8日以上経過した場合

•商品が使用済みまたは洗濯済みの場合

•商品に汚れや破損がある場合（お客様の責任によるもの）

•タグや付属品が紛失・破損している場合

返品・交換は以下の流れでお手続きください。

1. 商品届付きから７日以内に、お問い合わせフォームまたはメール（info@furryoasis.store）にご連絡ください。
2. ご連絡後、店舗側より返品・交換についてご案内いたします。その後、指定の住所まで商品をご返送ください。返送の際には経済書の合わせて、経済書を同封してください。
3. 商品到着後、状態を確認し、交換品の配送または返金手綜を実施させていただきます。